Добрый вечер, Юлия. Это - рыба гниющая с головы. Извиняюсь, что не успела взять телефон когда вы звонили. Перезвонила вам сразу при первой возможности. Проблему вашу мы решили. Извиняюсь в вашем лице перед всеми клиентами Советского района г. Казани. В понедельник выходит ваш постоянный водитель из отпуска и доставка на вашем районе придет в норму. Еще раз напоминаю свой номер телефона: 89274341605 и 891799065636. Звоните.

Добрый день, Эльвира. 30 декабря от вас была сделана отмена заказа, Ваш заказ стоял до 15 часов, но видно у вас был предпраздничный день и вы закончили работать пораньше (мы вам завидуем белой завистью). При отмене заказа о переносе заказа на 10 число вы нас не уведомили. За вчерашнюю задержку заказа мы извиняемся перед вами и при следующем вашем заказе вода для вас будет бесплатно. Пусть вчерашний инцидент для вас и для нас будет самым плохим событием 2012 года. В Дербышках на 11 число было много заказов в школы для детей и оставить детей без воды мы не могли. Думаю, что вы нас поймете. Если нам взрослым пить водопроводную воду вредно и опасно, то для растущего детского организма водопроводная вода подобна яду.

Здравствуйте Сергей, очень рады, что Вы отказались от водопроводно воды и начали пользоваться бутилированной водой "Сестрица". На Ваш заказ оформленный на 12.01.2012 приезжал водитель в 18*30 и ожидал Вас в течении 40 минут до 19*15, Домофон ему не открывали, а в базе был указан Ваш старый номер телефона, по которому никто не отвечал. Просим прощения за произошедшее недоразумение. Для уточнения времени доставки с Вами свяжется руководитель отдела доставки.

Добрый вечер, Александр. Мы вам звонили на ваш сотовый номер который заканчивается на 0330 несколько раз, так как ремонт вашего кулера не гарантийный у вас сгорел нагревательный элемент в бачке нагрева, при эксплуатации вы оставили кулер включенным в сеть без воды. Данный ремонт дорогой и без вашего согласия производить ремонт мы не можем, но к сожалению, вы не отвечали на наши звонки. После подтверждения вашего согласия на ремонт, аппарат вам отремонтируют в течении 2-ух дней. Напоминаем телефон сервисного центра 211-09-09. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Андрей! Мы очень рады,что Вы для себя выбираете чистую природную воду,полезную для здоровья! К счастью, таких людей,заботящихся о себе и своих близких, становится все больше. Именно поэтому мы обговариваем с клиентами 3-хчасовой интервал доставки воды. Мы не принимаем заявки до 10 утра,поскольку наши водители просто могут не успеть загрузить свежую воду. Если Вас не предупредили о задержке и воду не доставили до сих пор,позвоните, пожалуйста, по тел 257700 и попросите руководителя доставки Черныш Анну. Мы обязательно решим Вашу проблему.

Здравствуйте, Наталья!Вы совершенно правы по поводу того, что ждать доставку воды целый день просто невозможно! Мы просим прощения за неудобства, причиненные Вами. Сообщите нам,пожалуйста,по какому адресу Вы заказывайте воду, чтобы мы смогли выяснить причину происходящего и исправить ситуацию.В нашей компании действует правило: если Вас своевременно не предупредили о задержке доставки-Вы получайте воду со скидкой 50%! Обратитесь,пожалуйста,к нам по тел.257700 и спросите руководителя доставки Черныш Анну. Мы обязательно решим Вашу проблему!

Здравствуйте Елена,просим прощения, за задержку поставки воды: в связи с большой загруженностью в послепраздничный период, возможны корректировки по времени. о чем уведомил Вас диспетчер при помощи смс сообщения. Ваш заказ оформленный на 11.01.2012 с 9-13, был перенесен на 12.01.2012 с 9-15. Проблем с телефонной линией не установлено, Мы готовы компенсировать Ваше время ожидания 1 обменом воды, т.о завтра Вы заплатите только 150 рублей.

Добрый день, Алмаз. Очень радует, что вы цените качество нашей воды. А по поводу заказов на утро (с 10 до 14 часов) могу сказать, что это как билеты на концерт, лучшие места разбираются в первую очередь и заранее. Думаю, что вы нас поймете. Спасибо, что вы являетесь нашим клиентом.

Увааемый Алексей Анатольевич, мы приносим свои извинения за то,что Вы прождали воду целый день! Мы созвонимся с Вми и уточним наиболее удобное для Вас время доставки на сегодня. При заказе 3-х бутылей оплата для Вас составит 90 руб с учетом компенсации от нашей компании 2бесплатных бутыли воды и скидки за участие в викторине 10 руб. Спасибо за то,что Вы доверяете нашей компании и выбераете чистую, полезную для здоровья воду "Сестрица". Мы очень ценим Вас как клиента и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Черныш А.А.

Здравствуйте Дмитрий, спасибо Вам за положительный отзыв, очень приятно, что вы сделали правильный выбор в пользу "Сестрицы", надеемся и в будущем вас только радовать!

Приносим свои извинения, действительно ваш заказ на автоответчике был в интервале с 12 до 14, но наша сотрудница совершила ошибку и вбила доставку с 12 до 19 часов. Сегодня вода вам будет доставлена со скидкой.

Здравствуйте, Марина! Нам очень приятно, что вы сделали правильный выбор в пользу нашей водички и спасибо вам за участие в нашей акции лояльности клиентов. Список победителей был размещен на нашем сайте . Всем участникам , набравшим 60 и более баллов призы были выданы до 1.09.2011: это 1 путевка на 60 000 руб., 2 ноутбука, 10 мобильных телефонов, 100 флеш-карт и 620 бутылей воды, фотоотчет о награждении победителей размещен на нашем сайте в "Новостях" от 12 мая 2011г. Какой же это лохотрон? Мы очень дорожим нашими клиентами и в вашем случае, мы готовы сделать исключение и подарить обещанную бутыль воды (без тары) в случае, если вы есть в списке победителей. Пож-та, напишите свой контактный телефон, Ф.И.О. кто из вашей семьи участвовал в акции, мы проверим список и перезвоним вам.

Здравствуйте, Виктор Вячеславович. Мы очень рады , что Вы стали нашим клиентом и сделали правильный выбор в пользу Сестрицы. Действительно 8 января были проблемы в данном обменном пункте в связи с праздничным ажиотажем . Приносим Вам свои извинения. Постараемся больше Вас не подводить. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Татьяна, Очень рады, что Вы отказались от водопровода в пользу своего здоровья и остановились на воде "Сестрица". По вашему вопросу, обратитесь пожалуйста по телефону службы доставки 2570777, спросив руководителя отдела Костину Ольгу.

Добрый вечер, Владимир Владимирович. Приносим вам извинения за недоразумения. Вы дали заказ на доставку 2-ух бутылей воды после 14 часов через автоответчик, а так как при последнем заказе через интернет от 26.12.11 вы заказывали 2-е бутылки мягкой воды, то и сегодня соответственно вам привезли аналогичный вид воды. Надеемся, что такое больше не повторится.

Добрый день, Юлия. Приносим свои извинения за задержку вашего заказа. В предпраздничные дни движение на дорогах затруднено. За предоставленные неудобства Вам полагается 50% скидка от суммы заказа. С Наступающим Новым годом!

Добрый день, Екатерина Ринатовна. Нашли ваш заказ сделанный через сайт время доставки указано с 13 до 16 часов, в комментарии вы сделали запись с 14 до 15. К сожалению часового интервала не мы и не одна компания по доставке воды в Казани обеспечить не может. В 13 часов водитель позвонил вам и пытался с вами договориться о переносе вашего заказы на вечерний интервал, так как с его ждут другие клиенты в разных концах Советского района. Приносим вам извинения, если наш водитель вас чем, то обидел, но мы вас просим оставлять заказы на доставку с 3-х часовым интервалом. С наступающим Новым годом!

Базы были. Мобильные комплексы есть и сегодня. Ракеты шахтного базирования твердотопливные, поэтому протечек топлива в грунт быть не может, не говоря уже о многометровом слое бетона шахты -радиактивный фон таких комплексов не прослеживается в радиусе более 10 м. Кроме того, в районе заповедника Большая Кокшага (к северу от Йошкар-Олы), вообще, и Арбанского водозабора (от него запитано пол-города), в частности, никаких баз не было и нет. На счёт проверки на радиацию: вода Сестрица и исходная вода Арбанского водозабора проходят исследования на радиактивность регулярно (как положено для любой питьевой воды). Последний раз в декабре. Все показатели, как всегда, хорошие. К стати, арбанская вода всесторонне исследуется уже 40 лет - это стратегический объект для города. В день добывается более 80 тыс. тонн!

Добрый день, Чумаков Данил. Нашли ваш заказ, который вы сделали через интернет. Время доставки указано после 16 часов и водитель приехал к вам в указанном интервале. И сумма скидки в заявочнике у водителя была учтена, за ваш заказ вы должны были отдать 220 рублей. При заказе воды через интернет вы можете выбрать интервал заказа после 18 часов, а в комментарии можете оставить примечание "предварительно звонить". Надеемся, что в дальнейшем все будет хорошо. Вас и вашимх близких поздравляем с наступающим новым годом и желаем вам всего самого хорошего!

Здравствуйте Роман, очень рады, что Вы отказались от водопроводной воды и перестали рисковать своим здоровьеи и здоровьем близких Вам людей.Хотим принести Вам свои извинения, за причиненные неудобства и готовы компенсировать Вашу поставку. Для того, чтобы мы смогли разобраться в причинах, просьба позвоните по тел. 2570777, спросив руководителя отдела доставки Костину Ольгу.