Отзывы
Ольга Москва
8
ноября
2022
Заказываем на работу воду 19л. Раньше брали "Родник",теперь они стали "Сестрица". Появилась еще и 0.5 продукция . Мы заказываем, очень удобно. Рекомендуем. Хороший сервис, вкусная вода.Вежливые девочки операторы. Доставка приезжает вовремя.
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за добрые слова. Они мотивируют команду на дальнейшую отличную работу. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении адрес доставки. Так мы сможем персонально поблагодарить сотрудников.
Спасибо за Ваш выбор воды «Сестрица». И прекрасного Вам дня!
Ольга Казань
8
ноября
2022
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Вашего сотрудника Айрата. Всего вовремя, быстро, нет форс-мажорных ситуаций: не привезли или задержали поставку. Очень доброжелательный молодой человек! Не первый год сотрудничаем!)
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова в адрес нашего сотрудника на доставке. Обязательно передадим Айрату благодарность. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Артур Казань
31
октября
2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику доставки вашей компании Петру (г. Казань) за его пунктуальность, доброжелательность и отзывчивость. Всегда осуществляет доставку своевременно!
Ответ магазина
Артур, здравствуйте! Благодарим за доверие и за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Обязательно передадим Петру благодарность от Вас. Самого доброго Вам дня!
Олег Самара
26
октября
2022
Хотим выразить свою благодарность, водителю курьеру который доставил 6 бутылей воды 26.10.2022г. в Новокуйбышевский филиал ООО "НПК СИНКО" за его самообладание и невозмутимость, даже когда он узнал, что аварийный выход закрыт, перед которым он выгрузил воду. ему пришлось заново загрузить воду в машину и переехать к основному подъезду откуда нести бутыли с водой гораздо дальше.
Ответ магазина
Олег, добрый день! Спасибо большое за добрые слова в адрес нашего водителя. Богомолов Николай один из самых ответственных и отзывчивых работников у нас. Передали руководителю филиала Ваши слова благодарности Николаю. Отличного дня всей Вашей команде!
Кристина Николаевна Чебоксары
26
октября
2022
Добрый день. Нужен сертификат на помпу. Школа 35 г.Чебоксары. Завтра заказ на воду и ждем сертификат на помпу. Спасибо.
Ответ магазина
Кристина Николаевна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении номер кабинета. Спасибо!
Сергей Нижний Новгород
26
октября
2022
Оплатил заказ онлайн. При доставке курьер отрицал наличие оплаты, потребовал расплатиться. Дома была жена, оплатила. Прошу вернуть повторно заплаченные средства или учесть их при следующем заказе. Готов предоставить чеки, заказ № 1814892.
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за технический сбой. При выгрузке заказа в 1С оплата не сразу поступила и поэтому у водителя не отобразилась сумма. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении как для Вас будет удобнее:
1) сделать возврат суммы
2) учесть сумму в следующем заказе
Анна Нижний Новгород
25
октября
2022
Здравствуйте! У вас было подорожание? Всегда заказывала по 160р/бутыль, сейчас цена 200р. Нет ошибки?
Ответ магазина
Анна, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении на какой адрес заказываете доставку? Это поможет разобраться нам в ситуации. Спасибо!
Алексей Нижний Новгород
20
октября
2022
Хотел заказать воду на определенную точку продаж в городе, чтобы самому забрать и не ездить по нескольку раз, если не будет в наличии. Позвонил в отдел продаж. Сказали что так сделать нельзя, и есть ли на точке то количество бутылей которое мне нужно менеджер не знает и связи с точкой нет. Менеджер отказался мне помогать. Совсем не ориентированы на покупателя.
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обращение. Приносим свои извинения за некомпетентное поведение сотрудников. Мы, конечно, можем узнать, количество бутылей в магазине. Уточните, пожалуйста, какой адрес Вас интересует?
Если покупка составляет более 30 бут, сделать заказ лучше заранее: за день или с утра, чтобы мы смогли обеспечить необходимый запас.
Алиса Казань
19
октября
2022
Добрый день!
Хотелось бы выразить благодарность Сергею за доброжелательность и своевременную доставку воды!
Ответ магазина
Алиса, добрый день! Спасибо за обратную связь и за то, что пьете вместе с нами воду "Сестрица". Сергею обязательно передадим от Вас слова благодарности. Здоровья Вам и всем Вашим близким!
Кристина Йошкар-Ола
18
октября
2022
Заказала набор по акции, пишут что за 690 рублей 3 бутылки воды, 2 бутыля и помпа, а по факту 2 бытылки воды и помпа. Может можно на второй заказ перекинуть недостающую бутыль?
Ответ магазина
Кристина , добрый день! Благодарим за заказ. Да, все верно. Мы подвозим столько полных бутылей воды, сколько есть пустой тары на обмен. Третью оплаченную бутыль Вы можете дозаказать по мере опустошения бутылей. Если остались вопросы - пишите в ответном сообщении. С радостью поможем. Хорошего Вам дня!
