Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Михаил Фирсов Нижний Новгород
5  марта  2021
Здравствуйте. Вчера оформляли заказ на сегодня с 8 до 16 ч. по адресу ул. Культуры, д3. Водичка так и не приехала. Звоним - трубку не берут. Когда доставку ждать теперь?
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, поточнее адрес. У нас несколько адресатов по ул. Культуры, д.3. По указанному email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Рустэм Уфа
4  марта  2021
Заказ № 1056853 Оплата наличными, дал 200 рублей, при сумме заказа 180 руб, доставщик просто развернулся сказал нету сдачи и ушел забрав 200 рублей, отвратительное отношение, и если нету сдачи причем тут я?
Ответ магазина
Рустэм, добрый день! Вы продублировали свой февральский отзыв. По данной претензии мы разобрались 24 февраля. Подтвердили, что на авансе у Вас 20 рублей и принесли извинения за действия нашего сотрудника. Есть ли у Вас еще какие-то вопросы к нам, которые требуют решения?
Ольга Нижний Новгород
4  марта  2021
Новое мобильное приложение отвратительное, заказывать по нему воду невозможно
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Напишите, пожалуйста, какие именно проблемы возникают при работе в мобильном приложении и мы поможем их решить. Спасибо!
Любовь Нижний Новгород
4  марта  2021
Здравствуйте. Потномеру телефон включается автоответчик, а мне нужно узнать цену пустой бутылки(тары 19 л). Сколько стоит тара?
Ответ магазина
Любовь, добрый день! Цена оборотной тары — 300 руб/бут.
Ралина Казань
4  марта  2021
Добрый день. Сначала хочу сказать спасибо за вкусную воду и спасибо Водителям. Алексей, Адель. Во-вторых, почему столько недовольных клиентов? Вас что заставляют заказывать в сестрице?можно договориться лично с водителями о доставке, а не крыть их матом!
Ответ магазина
Ралина, добрый день! Спасибо за добрые слова. Алексей — наш проверенный временем и очень опытный водитель, бригадир Ново-Савиновского района. Адель работает с нами недавно и очень приятно узнавать о его успехах из первых уст. У них действительно колоссальный тяжелый ежедневный труд. Обязательно передадим ребятам Ваши слова благодарности и поддержки. Хорошего вечера!
Дмитрий Нижний Новгород
4  марта  2021
Пытаюсь дозвониться и как то заказать воду, но у меня это не получается, везде автоответчик
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Вероятно, все линии телефонные заняты. После записи должна быть переадресация на оператора. Вы можете оставить свой контактный номер в ответе на отзыв и менеджеры перезвонят Вам.
Людмила Нижний Новгород
3  марта  2021
Добрый вечер. Куда можно оставить жалобу?
Ответ магазина
Людмила, добрый день! Можете написать на почту hello@voda-sestrica.ru.
Андрей Комлев Нижний Новгород
3  марта  2021
Добрый день. На сегодня, 03.03 был сделан заказ на воду. Доставка с 08.00 до 14.00. Воду не привезли в течении всего дня. Просьба уточнить, когда будет сделана доставка.
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. Водитель должен был позвонить и предупредить 03.03, что не успевает подвезти. Доставка перенесена сегодня до 15 часов. На заказ будет оформлена скидка 50%.
Сергей Нижний Новгород
3  марта  2021
Здравствуйте, как связаться с оператором? Срабатывает автоответчик.
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Когда все линии заняты, срабатывает автоответчик. После завершения записи идет переключение на оператора. Для связи также можете использовать нашу почту hello@voda-sestrica.ru.
Кристина Казань
2  марта  2021
Давно заказываю у вас воду, всегда быстро и вовремя. отдельное спасибо Зиннуру за возможность доверять дорогих мне людей.!!! Бабушка без опаски открывает ему дверь, а если не открывает( ввиду возраста не очень хорошо слышит), он найдет выход как все таки занести домой воду. Спасибо
Ответ магазина
Кристина, добрый вечер! Спасибо большое за такой душевный отзыв. Зиннур у нас бригадир и незаменимый человек на доставке. Ваши слова благодарности уже улетели к нему в казанский филиал) Здоровья Вам и Вашей бабушке!