Отзывы
Мария Казань
1
июня
2023
Очень расстраивает доставка. Заказываю через приложение, указываю удобное мне время с 8:00 до 14:00. В итоге уже не первый раз переносят время. Приходится откладывать все свои планы и ждать воду. Так не правильно, для чего выбирать время, если все равно не привозят в нужный мне промежуток времени?! Почему из-за вас я должна подстраиваться и ждать доставку, а не вы должны привозить в нужное время которое выбрал клиент?!
Ответ магазина
Мария, добрый день!
Очень виноваты перед Вами и очень сожалеем об этом.
Сегодня сломалась машина прямо на маршруте. А потом сломалась вторая, за которой поехал водитель. В итоге время доставки сильно затянулось и водичку удалось подвезти только в 17 часов.
Приносим свои искренние извинения за опоздание. На заказ будет оформлена скидка 50%. На счету будет аванс. Новый заказ нужно будет оформить по телефону через оператора.
Хорошего Вам вечера!
Общество с ограниченной ответственностью «ФОРС-технология» Казань
30
мая
2023
Хочу выразить благодарность за быструю доставку по Дербышкам. Мы заказываем доставку в офис. Воду привозят во время, в первой половине дня, задержек никогда не бывает. Все быстро и качественно. Буду рекомендовать друзьям и знакомым! ну и конечно закажу себе домой)) Спасибо!
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Очень рады быть полезными :-) Крепкого здоровья Вам и всему Вашему коллективу!
Ильгизар Казань
30
мая
2023
Хочу выразить огромную благодарность доставщикам воды на Высокой Горе. Всегда заранее предупреждают о доставке по СМС, своевременная доставка, ответственность и человеческое отношение. Очень рад что все изменилось в лучшую сторону. Еще раз выражаю благодарность! Надеюсь будет так всегда!
Ответ магазина
Ильгизар, спасибо большое за обратную связь. Очень рады, что удалось исправить ситуацию. Будем стараться и дальше держать планку. Самого доброго Вам дня!
Марс Казань
30
мая
2023
Сейчас посмотрел последние отзывы на сайте.
И хочу тоже к ним присоединиться. Большое спасибо за доставку в п.Дербышки! И отдельное спасибо за двойное предупреждение по смс о времени доставки!
Ответ магазина
Марс, добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Ваши слова благодарности уже отправились в отдел доставки :-) Отличного Вам дня!
Екатерина Казань
29
мая
2023
Человеческое огромное СПАСИБО доставщику п. Дербышки за ответственное отношение к своей работе, за предупреждающие о времени доставки смс, и своевременную саму доставку воды. Наконец восстановился порядок и не нужно ждать с 10 утра и до бесконечности.
Ответ магазина
Екатерина, доброе утро! Спасибо большое, что поделились своим впечатлением о работе новых водителей на маршруте :-) Обязательно передадим слова благодарности от Вас ребятам на доставке. Хорошего Вам дня!
Артур Казань
29
мая
2023
Хочу поблагодарить специалистов по доставке, которые доставили сегодня (29.05.23.) воду своевременно, в указанный интервал по адресу ул. Мира д 64к2 (Дербышки). Позвонили заранее, предупредили. Это показатель хорошего сервиса. Благодарю!
Ответ магазина
Артур, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес наших водителей. Обязательно передадим им от Вас благодарность. Крепкого здоровья Вам и всей Вашей семье!
Алла Казань
26
мая
2023
Доставка в Дербышки стала отличной, спасибо курьеру и команде Сестрица! Раньше писали отрицательный отзыв, но теперь претензий никаких больше нет – привозят уже который раз строго вовремя, в выбранный интервал, без опозданий, о доставке предупреждают заранее. Вода вкусная, пьём всей семьёй. Спасибо!
Ответ магазина
Алла, добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе новых водителей. Обязательно передадим благодарность от Вас. Крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким!
Владимир Йошкар-Ола
25
мая
2023
Второй раз подряд нет доставки воды в установленное время и дату. Вчера, 24.05 позвонил оператор с просьбой перенести доставку с 24.05 на сегодня 25.05 по причине болезни водителя. Договорились на время с 9 до 13, воды до сих пор нет. :(
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Очень виноваты перед Вами, что несколько дней подряд подводим с доставкой. Поломалась машина, должно было уйти смс-оповещение с новой датой. Приносим свои искренние извинения за задержку. Заказ стоит на сегодня со скидкой 50% в качестве компенсации.
Ксения Самара
25
мая
2023
Чудесная вода ! Сегодня заказала акционный вариант 2 бутыли и помпа в подарок ,курьер без опозданий привез 1 бутыль ,вторую закажу в следующий раз . Отличный сервис !!! Я в восторге
Ответ магазина
Ксения, добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Очень рады, что Вы теперь с нами :-) Отличного дня!
Яяя Казань
24
мая
2023
Очень понравилось что теперь по смс присылают временной отрезок в один час когда привезут воду!Раньше только присылали примерное время в течении несеольких часов(с 8 до 16 или до 14:00)по пол дня можно было ждать.Огромное спасибо доставщикам из Дербышек!!!
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за обратную связь и добрые слова в адрес наших водителей. Рады, что нововведения делают ожидание воды комфортнее :-) Хорошего дня!
