Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Виктория Йошкар-Ола
28  декабря  2020
после обновления сайта не могу войти в личный кабинет, имейл блокирован любой, на сайте воду заказать невозможно стало
Ответ магазина
Виктория, добрый день! Попробуйте воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» для сброса текущего пароля. Новый пароль придет на указанную почту. Если не удастся зайти после восстановления пароля, напишите, пожалуйста. Приносим свои извинения за технический сбой.
Александр Йошкар-Ола
27  декабря  2020
Здравствуйте!После обновления сайта,скидка за онлайн заказ не проходит!!!
Ответ магазина
Александр, добрый день! Такая проблема действительно была. Но сейчас вопрос решен. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Владимир Йошкар-Ола
27  декабря  2020
Не могу заказать на вашем новом сайте!!!
Ответ магазина
Владимир, добрый день! После обновления сайта есть некоторые технические сбои, мы оперативно стараемся устранять ошибки. Приносим свои извинения за временные неудобства. Опишите, пожалуйста, подробнее проблему, что не удается сделать? И мы поможем решить вопрос.
Владимир Йошкар-Ола
27  декабря  2020
Здравствуйте!!! Просто безобразие!!! Новый сайт кошмарен!!! Почему при заказе 3 бутылей при возврате 3 пустых бутылей пишет 1430 рублей??? Почему не дает оформить заказ до конца??? Как теперь заказывать??? Вам не нужны клиенты??? Придется после нескольких лет сотрудничества покупать товар в другой фирме
Ответ магазина
Владимир, здравствуйте! Будем благодарны Вам, если пришлете скриншот корзины. Это может быть связано с тем, что цифра тары есть, а галочка «Есть пустые бутыли» не стоит. Скриншот помог бы разобраться в ситуации. Спасибо!
Валентина Йошкар-Ола
27  декабря  2020
Ужасная работа сайта, такое чувство что я не воду покупаю а в космос собираюсь . Ничего не сохраняется , нужно пройти сто раз регистрацию , Зачем вам моя фамилия???? Разве что анализы не попросили сдать . Надо как то проще сделать заказ обычной воды
Ответ магазина
Валентина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Для регистрации необходимо ввести город, email и пароль. Фамилия не требуется. Если Вы уже ранее регистрировались и не можете сейчас войти, то попробуйте воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» для сброса текущего пароля. Новый пароль придет на указанную почту. Если не удастся зайти после восстановления пароля, напишите, пожалуйста. Приносим свои извинения за технический сбой.
Алла Йошкар-Ола
26  декабря  2020
Второй раз подряд, привозят дырявые баллоны, из которых течет вода, на кухне вспух из-за этого ламинат. Горячая линии для обратной связи не работает, сервис отвратительный.Больше вашу воду заказывать не будем
Ответ магазина
Алла, добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения за доставку воды в поврежденной таре. Иногда при транспортировке появляются микротрещины на бутыли и течь становится заметной не сразу. Мы всегда заменяем такие бутыли на новые. Спасибо Вам за обратную связь. Примите, пожалуйста, в качестве компенсации 3 бесплатных бутыли воды.
Галина Йошкар-Ола
26  декабря  2020
Онлайн заказ воды 24.12.20 №996648 излишне сняты деньги
Ответ магазина
Галина, добрый день! Произошла ошибка на сайте. Приносим свои извинения. Переплата в 90 рублей поставлена на аванс в счет будущих заказов.
Сергей Йошкар-Ола
26  декабря  2020
Неужели нельзя дать информацию доставщикам об оплате того или много заказа. « Покажите чек, дайте сфотографировать» и т.д. и так каждый раз. Доставщик ждёт пока ищем онлайн чек, иногда дома не оказывается человека который оплачивал через свой телефон. Бред какой то. Сегодня вон пришлось высказать доставщику об этом, хотя он не виноват что ему не дают такую информацию.
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь. На данный момент есть некоторые проблемы с выгрузкой информации об оплате заказа. Поэтому курьеры просят подтверждение оплаты на месте. Приносим свои извинения за временные неудобства. Скоро исправим эту ошибку и вся информация по оплате будет доступна водителям.
жанна Казань
26  декабря  2020
новое приложение на телефоне вообще не скачивает!!! с ноута невозможно также заказать, требует ввести время, а окно не активно!!! теряете клиентов!!! прежде чем запускать, наверное надо пробное тестирование провести!!!
Ответ магазина
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Программисты сейчас работают над проблемой.
Светлана Йошкар-Ола
25  декабря  2020
Добрый вечер, ну совсем невозможно работать с новым сайтом,вот сидишь и думаешь, прошел заказ или нет. Надо что - то делать, не хотелось бы менять поставщика воды и с вами прощаться
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь и терпение. Стараемся оперативно исправлять ошибки на сайте. Если сейчас возникают какие-то сложности с оформлением заказа, можете написать в ответе на данное сообщение и мы поможем Вам решить проблему. Примите наши извинения за временные неполадки.