Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Анна Нижний Новгород
5  марта  2021
Почему заказ не отображается в в личном кабинете ? Я хочу посмотреть свой заказ , а заказа НЕТ!!!!!
Ответ магазина
Анна, добрый день! Подняли информацию по email, указанному в отзыве. Последний заказ оформлялся 21 февраля, после этого не было ни заказов, ни заявок без регистрации. Уточните, пожалуйста, Вы говорите о новом заказе или старый заказ пропал из личного кабинета?
Михаил Фирсов Нижний Новгород
5  марта  2021
Здравствуйте. Вчера оформляли заказ на сегодня с 8 до 16 ч. по адресу ул. Культуры, д3. Водичка так и не приехала. Звоним - трубку не берут. Когда доставку ждать теперь?
Ответ магазина
Михаил, добрый день! Уточните, пожалуйста, поточнее адрес. У нас несколько адресатов по ул. Культуры, д.3. По указанному email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Рустэм Уфа
4  марта  2021
Заказ № 1056853 Оплата наличными, дал 200 рублей, при сумме заказа 180 руб, доставщик просто развернулся сказал нету сдачи и ушел забрав 200 рублей, отвратительное отношение, и если нету сдачи причем тут я?
Ответ магазина
Рустэм, добрый день! Вы продублировали свой февральский отзыв. По данной претензии мы разобрались 24 февраля. Подтвердили, что на авансе у Вас 20 рублей и принесли извинения за действия нашего сотрудника. Есть ли у Вас еще какие-то вопросы к нам, которые требуют решения?
Ольга Нижний Новгород
4  марта  2021
Новое мобильное приложение отвратительное, заказывать по нему воду невозможно
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Напишите, пожалуйста, какие именно проблемы возникают при работе в мобильном приложении и мы поможем их решить. Спасибо!
Сорокина Екатерина Нижний Новгород
4  марта  2021
Здравствуйте. Заказала доставку воды в школу 119 02.03.21. и через автоответчик и через сайт.У нас все проплачено. Должны были привезти на следующий день 03.03., как в рекламе. На сайте поставили доставка - 04.03.. Сегодня 04.03. воды нет!!!. Никто со мной не связался, я не могу никому дозвониться. Хочется узнать- в чем дело???
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Вчера водитель должен был связаться по номеру 895***280 и предупредить, что воду 03.03 не получается подвезти. Заказ был перенесен на сегодня. Водичку планируем доставить до 16.00. Приносим свои извинения за задержку.
Любовь Нижний Новгород
4  марта  2021
Здравствуйте. Потномеру телефон включается автоответчик, а мне нужно узнать цену пустой бутылки(тары 19 л). Сколько стоит тара?
Ответ магазина
Любовь, добрый день! Цена оборотной тары — 300 руб/бут.
Ралина Казань
4  марта  2021
Добрый день. Сначала хочу сказать спасибо за вкусную воду и спасибо Водителям. Алексей, Адель. Во-вторых, почему столько недовольных клиентов? Вас что заставляют заказывать в сестрице?можно договориться лично с водителями о доставке, а не крыть их матом!
Ответ магазина
Ралина, добрый день! Спасибо за добрые слова. Алексей — наш проверенный временем и очень опытный водитель, бригадир Ново-Савиновского района. Адель работает с нами недавно и очень приятно узнавать о его успехах из первых уст. У них действительно колоссальный тяжелый ежедневный труд. Обязательно передадим ребятам Ваши слова благодарности и поддержки. Хорошего вечера!
Дмитрий Нижний Новгород
4  марта  2021
Пытаюсь дозвониться и как то заказать воду, но у меня это не получается, везде автоответчик
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день! Вероятно, все линии телефонные заняты. После записи должна быть переадресация на оператора. Вы можете оставить свой контактный номер в ответе на отзыв и менеджеры перезвонят Вам.
Людмила Нижний Новгород
3  марта  2021
Добрый вечер. Куда можно оставить жалобу?
Ответ магазина
Людмила, добрый день! Можете написать на почту hello@voda-sestrica.ru.
Андрей Комлев Нижний Новгород
3  марта  2021
Добрый день. На сегодня, 03.03 был сделан заказ на воду. Доставка с 08.00 до 14.00. Воду не привезли в течении всего дня. Просьба уточнить, когда будет сделана доставка.
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. Водитель должен был позвонить и предупредить 03.03, что не успевает подвезти. Доставка перенесена сегодня до 15 часов. На заказ будет оформлена скидка 50%.