Отзывы

Список отзывов

Отзывы

• Екатерина

  Нижний Новгород 04.02.2026

  Добрый день Являюсь постоянным клиентом, спасибо большое за своевременную доставку воды. Отдельная благодарность молодому человеку по имени Артём, за дружелюбие и вежливость. Доставка по автозаводскому району г.Нижний Новгород. Успехов и процветания !

  читать полностью

  Ответ магазина

  Екатерина, добрый день! Спасибо за добрые слова и пожелания. Передали благодарность от Вас Артёму в отдел доставки. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

  читать полностью
• Эркин

  Нижний Новгород 01.02.2026

  Приобретал 5литр. щелочную за 130рублей на бутыле написано 9.5ph. Придя домой замерил показатель ph лакмусовой бумагой измеряющая уровень ph в итоге 4.5-5 по факту показатель но не как 9.5. Побойтесь Господа за обман.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Добрый день! Благодарим за обращение и за выбор "Сестрица Щелочная". Для определения водородного показателя используют различные методики. Самым простым является определение рН индикаторной бумагой. Так как щелочная вода «Сестрица» маломинерализованная, поэтому определить рН воды индикаторной бумагой не представляется возможным. Мы определяем водородный показатель (рН) потенциометрическим методом. Для этого используем лабораторный иономер. В домашних условиях лучше использовать портативные или бытовые приборы. Кроме прибора обязательно нужно приобрести калибровочные растворы: один или два, в зависимости от инструкции по применению прибора. Каждый раз перед измерением необходимо прибор откалибровать, если иное не прописано в паспорте на прибор. По ссылке ниже можно посмотреть видео, где мы как раз проводим лабораторный эксперимент: https://vk.com/videos-24309854?z=video-24309854_456239175%2Fclub24309854%2Fpl_-24309854_-2

  читать полностью
• Диана

  Уфа 27.01.2026

  Регулярно являюсь вашим клиентом, ребята которые привозят воду дружелюбные. Но часто сталкиваюсь с недовозом воды, операторы грубо общаются, что до меня «не дозвонились», хотя мне даже и не звонили, не на телефон, ни в квартиру. В итоге моя семья остается без воды. То, что воду всегда привозят вовремя это ложь, написанная у вас на главной странице. Ситуацию никак не решают, предлагаю перезаказать на другой день) Так что, уважаемые клиенты, имейте ввиду, что воду вам в целом могут не привезти по неясным причинам, когда вы так на нее рассчитываете.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Добрый день Диана. Отвечаем на ваше обращение Сегодня в 12-30 была сделана попытка доставки по вашему адресу.Сотрудник доставки сообщил в офис о том ,что доставить не может т.к номер телефона не отвечает.Шлагбаум автоматически у вас не открывается. В 12-33 наш менеджер перезванивала вам .Звонок зафиксирован.На звонок оператора не ответили. Ожидание у водителя 10 минут на адресе.

  читать полностью
• Александр

  Нижний Новгород 26.01.2026

  Хотелось бы выразить благодарность ребятам из доставки, которые привезли воду в Нижнем Новгороде на Ярошенко, 17 23 января. Кроме того, что привезли во время воду, ещё и оказали мне безвозмездную помощь по реанимации моего автомобиля в сильный мороз. Огромное спасибо! Без них вряд ли бы завёлся.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Александр, добрый день! Спасибо за обратную связь и добрые слова в адрес наших водителей на доставке. Передали благодарность в отдел доставки для дальнейшего поощрения сотрудников.

  читать полностью
• Ирина

  Нижний Новгород 20.01.2026

  Хочу выразить благодарность водителю-курьеру Михаилу из Н.Новгорода, все всегда оперативно, четко, обязательно предупреждает о приезде, очень клиентоориентирован, вежлив и отзывчив. Прошу премировать за добросовестный труд и позитивный настрой)

  читать полностью

  Ответ магазина

  Ирина, добрый день! Спасибо за добрые слова и за обратную связь. Информация передана руководству для дальнейшего премирования водителя.

  читать полностью
• Аделина

  Казань 17.01.2026

  Самовольно перенесли ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, целый день ждали не приехали, специально заранее заказывали на субботу. В итоге заходим в приложение, а там другая дата стоит, ни слово даже нет что заказ перенесен, пока какой причине перенесен, не позвонили, ничего не объяснили. Ладно чек остался в майле, в знак подтверждения, что заказ был оформлен на правильную дату. В итоге суббота, остались без воды на все выходные!!! Ужасно разочарованы, несколько лет являемся вашими заказчиками. Пришлось воду экстренно в три дорога заказывать в другой компании. Нет никакого желания с вами сотрудничать после такого.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Аделина, добрый день! Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Йодированная вода закончилась на складе, ближайшее пополнение - среда. Пробовали связаться с Вами и в субботу , и сегодня, чтобы предупредить. Но не удалось дозвониться. Приносим свои искренние извинения. Оформили возврат денежных средств.

  читать полностью
• Ирина

  Нижний Новгород 04.01.2026

  Добрый день.По акции для новых клиентов что входит?

  Ответ магазина

  Ирина, добрый день! Благодарим за обращение. Вы можете подобрать акцию на нашем сайте, где подробнее расписаны условия. 1) в подарок механическая помпа и тара https://voda-sestrica.ru/nizhniy-novgorod/stocks/bottles-and-pump-present-nnovgorod 2) в подарок электрическая помпа и тара https://voda-sestrica.ru/nizhniy-novgorod/stocks/electropompa-gift-nnovgorod

  читать полностью
• Максим

  Нижний Новгород 03.01.2026

  Здравствуйте. Подскажите, планируется ли открытие пункта продаж в г. Бор Нижегородской области? Очень ждем

  читать полностью

  Ответ магазина

  Максим, добрый день! Спасибо за обращение. К сожалению, пока в ближайшее время не планируем. Но мы передали Ваше пожелание в розничный отдел.

  читать полностью
• Александр

  Нижний Новгород 01.01.2026

  Хочу поблагодарить коллектив магазина на ул. Ковалихинская за вежливое доброжелательное отношение к клиентам и особо отметить помошника продавца (грузчика). Я пенсионер и всегда получаю от него помощь и чувствую уважительное отношение, за что очень ему признателен. С уважением Александр Георгиевич

  читать полностью

  Ответ магазина

  Александр Георгиевич, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали благодарность от Вас ребятам в розничный отдел. Крепкого Вам здоровья и с новогодними праздниками!

  читать полностью
• Гузель

  Уфа 31.12.2025

  Здравствуйте. Последний заказ за 16.12.2025 2 бутыли воды Премьер. 1 бутыль бракованная - протекает. Прошу заменить. Не заметила при приемке, стала смотреть и обнаружила, что протекает.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Добрый день Гузель. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время Приносим извинения за данное неудобство

  читать полностью
• Марат

  Нижний Новгород 29.12.2025

  Воду доставили всё хорошо, но помпа не работает, сломано гнездо зарядки

  Ответ магазина

  Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за сложившуюся ситуацию.В данном случае, Вы можете обратиться к нам на горячую линию, по телефону:257-07-77. Для решения проблемы и замены помпы. Спасибо Вам за обратную связь, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  читать полностью
• Артур

  Казань 22.12.2025

  Прошу прощения ставил в приложении 1 звезду так как запутался, да и здесь по ошибке плохой отзыв написал. Доставили вовремя и все отлично!) спасибо большое вам!!!))) обязательно буду заказывать снова!)

  читать полностью

  Ответ магазина

  Артур, добрый вечер! Благодарим за обратную связь и за заказ. Рады были помочь разобраться :) Всегда на связи и доброй ночи!

  читать полностью