Отзывы
Валера
Йошкар-Ола
17
декабря
2020
(17.12.2020)
Очень странная контора. По времени доставки вопросов нет! Заказывайте только за наличку. Оплачивал воду по карте 370руб, привозят товарный чек на нем 350руб. прямо магия. Позвонил в офис внятного ответа не получил. Но это ещё не все, крайний раз заказал воду по безналу. Через день водитель привез говорит у вас по наличке, не стал его задерживать отдал наличку, ожидая быстрого возврата на карту. В итоге мне самому пришлось писать и звонить, что бы вернуть свои деньги. Звоню в офис говорят оплата не успела пройти. Если вы знаете, что есть такая проблема делайте доставку через день, зачем создавать конфликтные ситуации. В общем очень разочаровался. Буду искать другую компанию по доставке.
Читать полностью
Ответ магазина
Валера, добрый день! Благодарим за обращение. Произошел сбой в системе. Переплаченные деньги должны были уже вернуться. Приносим еще раз свои извинения за технический сбой, из-за которого возникла большая путаница с оплатами. Будем стараться, чтобы такого больше не повторилось.
Лина
Йошкар-Ола
17
декабря
2020
(17.12.2020)
На протяжении полу года отвратительная работа логиста и службы доставки (хотя заказываем у Вас воду уже более 2-х лет). Несмотря на то, что доставка составляет очень длинный временной интервал (с 8:00 до 14:00), это просто пол дня нужно потратить в ожидании воды, так ещё умудряются который раз привозить воду после 14:00. На что Ваш логист отвечает: "Не нравится наша работа - Ваше право выбрать другую компанию по доставке воды". Это так Ваш логист работает с постоянными клиентами (((
Читать полностью
Ответ магазина
Лина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться, почему заказы доставлялись позднее указанного времени и принять соответствующие меры. Спасибо!
Алексей
Йошкар-Ола
16
декабря
2020
(16.12.2020)
Добрый день! Скажите, нет ли в планах сделать тару по 10 литров? Но так чтоб эти бутылки могли стоять в стандартном кулере?
Причина. Не большой расход воды у родителей, а наливать из бутылки с ручкой, не удобно. Им тяжело.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за запрос. К сожалению, производство 10 литровых бутылей для кулера не планировали. В качестве варианта облегченного разлива воды из 19л бутыли можно использовать помпу. Постоянным нашим клиентам доступна акция «Помпа в подарок» — оплатить авансом 3 бутыли (200 руб/бут) и получить помпу в подарок. Подробные условия акции можно посмотреть по ссылке nnovgorod.voda-sestrica.ru/akcii/pompa-v-podarok. Здоровья Вам и Вашим близким!
Lidia
Йошкар-Ола
16
декабря
2020
(16.12.2020)
Онлайн оплата на сайте не работает. Сбой при входе в Личный кабинет . Заказать невозможно.
Читать полностью
Ответ магазина
Лидия, добрый день! Благодарим за обратную связь. При запуске нового сайта, возможны технические сбои. Но мы пытаемся наладить все процессы и устранить баги. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Сейчас попробуйте воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» для сброса текущего пароля. Новый пароль придет на указанную почту.
Поменять пароль на более удобный и привычный потом можно будет в Личном кабинете в блоке «Безопасность» после входа на сайт.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
