Отзывы
вера
Нижний Новгород
17
февраля
2022
(17.02.2022)
Почему нет скидки за правильный ответ 20 рублей, отменили?
Читать полностью
Ответ магазина
Вера, добрый день!
Благодарим за обращение. 16-ого февраля Вы оформили заказ, дали ответ на вопрос, а потом отменили заказ. Через 8 минут сформировали второй заказ. Поскольку на вопрос в этот день Вы уже отвечали, второй раз вопрос не высветился.
Сегодня у Вас уже должна быть возможность снова ответить на вопрос и получить скидку. Хорошего Вам дня!
Елена
Казань
16
февраля
2022
(16.02.2022)
Уже второй раз привозят воду не на тот адрес который я выбираю в приложении. Как сделать так что бы это больше не повторялось? Либо я поменяю поставщика доставки воды
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый вечер! Разобрались в чем, была ошибка. Приносим свои извинения. На текущий момент все новые заказы должны загружаться на корректный адрес.
Сергей
Чебоксары
16
февраля
2022
(16.02.2022)
Добрый день! Хочу заказать воду, но у вас имеется три вида воды - природная, мягкая и еще какая-то. В чем разница между ними (кроме цены)?
Читать полностью
Ответ магазина
Сергей, добрый день! Благодарим за интерес к нашей продукции. Для ежедневного использования и приготовления пищи рекомендуем воду «Природная». Отличается сбалансированным физиологически полноценным составом – содержит кальций, магний и другие необходимые организму микроэлементы.
"Мягкая" годится для для электрических чайников и кофейных аппаратов. В ней уменьшено содержание солей жесткости. Идеальна для офисного использования.
Для восполнения организма йодом предлагаем воду «Сестрица Йодированная». Она обогащена йодом, магнием, калием и кальцием.
Андрей
Уфа
10
февраля
2022
(10.02.2022)
нужно делать заказ на вечернее время как я понял, после 18:00, тогда уж точно привезут/не привезут, не нужно будет ждать. С начала февраля перестали брать трубку, тоже не удобно
Читать полностью
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за опоздания. Из-за погодных условий в последнее время были действительно задержки с доставкой. Телефонные линии работают, регулярно проверяем на исправность. Бывает, что все линии заняты и тогда срабатывает автоответчик. Вы всегда можете задать вопрос нам на почту hello@voda-sestrica.ru. Будем рады помочь. Хорошего Вам дня!
Мадина
Нижний Новгород
7
февраля
2022
(7.02.2022)
Как же завидую тем нижегородцам, у которых нет проблем с доставкой воды по времени. В последние месяцы (не 2 и не 3) часто стали меняться водители. Возникли проблемы с доставкой. Самовольно переносят с 2 до 16. Иногда с оповещением, часто без. При этом мне почему-то не предлагают скидку 50% на след заказы, как многим здесь в отзывах. Водители жалуются на наш район, на большое количество заказов (решение: возьмите еще водителя). Операторы-девушки ни разу не извинились за доставленные неудобства, считают, что они имеют полное право распоряжаться чужим временем. Руководство компании, примите пожалуйста меры! Если вы принимаете заказы до 16.00, поменяйте пожалуйста автоответчик, чтобы мы не ждали вас целый день, потратьте денюжку на перенастройку. Это жутко неудобно, неприятно выяснять отношения с вашими наглыми, неклиентоориентированными операторами. Всегда шли Вам на встречу, ждали, принимали воду позже установленного времени. Хоть бы раз скидку дали!
Читать полностью
Ответ магазина
Мадина, добрый день! Приносим свои извинения за задержки. Хотели бы разобраться в ситуации и принять меры. Уточните, пожалуйста, в ответном сообщении адрес доставки. Спасибо!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
