Отзывы

Список отзывов

Отзывы

• Ирина

  Нижний Новгород 20.01.2026

  Хочу выразить благодарность водителю-курьеру Михаилу из Н.Новгорода, все всегда оперативно, четко, обязательно предупреждает о приезде, очень клиентоориентирован, вежлив и отзывчив. Прошу премировать за добросовестный труд и позитивный настрой)

  читать полностью

  Ответ магазина

  Ирина, добрый день! Спасибо за добрые слова и за обратную связь. Информация передана руководству для дальнейшего премирования водителя.

  читать полностью
• Аделина

  Казань 17.01.2026

  Самовольно перенесли ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, целый день ждали не приехали, специально заранее заказывали на субботу. В итоге заходим в приложение, а там другая дата стоит, ни слово даже нет что заказ перенесен, пока какой причине перенесен, не позвонили, ничего не объяснили. Ладно чек остался в майле, в знак подтверждения, что заказ был оформлен на правильную дату. В итоге суббота, остались без воды на все выходные!!! Ужасно разочарованы, несколько лет являемся вашими заказчиками. Пришлось воду экстренно в три дорога заказывать в другой компании. Нет никакого желания с вами сотрудничать после такого.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Аделина, добрый день! Очень сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Йодированная вода закончилась на складе, ближайшее пополнение - среда. Пробовали связаться с Вами и в субботу , и сегодня, чтобы предупредить. Но не удалось дозвониться. Приносим свои искренние извинения. Оформили возврат денежных средств.

  читать полностью
• Ирина

  Нижний Новгород 04.01.2026

  Добрый день.По акции для новых клиентов что входит?

  Ответ магазина

  Ирина, добрый день! Благодарим за обращение. Вы можете подобрать акцию на нашем сайте, где подробнее расписаны условия. 1) в подарок механическая помпа и тара https://voda-sestrica.ru/nizhniy-novgorod/stocks/bottles-and-pump-present-nnovgorod 2) в подарок электрическая помпа и тара https://voda-sestrica.ru/nizhniy-novgorod/stocks/electropompa-gift-nnovgorod

  читать полностью
• Максим

  Нижний Новгород 03.01.2026

  Здравствуйте. Подскажите, планируется ли открытие пункта продаж в г. Бор Нижегородской области? Очень ждем

  читать полностью

  Ответ магазина

  Максим, добрый день! Спасибо за обращение. К сожалению, пока в ближайшее время не планируем. Но мы передали Ваше пожелание в розничный отдел.

  читать полностью
• Александр

  Нижний Новгород 01.01.2026

  Хочу поблагодарить коллектив магазина на ул. Ковалихинская за вежливое доброжелательное отношение к клиентам и особо отметить помошника продавца (грузчика). Я пенсионер и всегда получаю от него помощь и чувствую уважительное отношение, за что очень ему признателен. С уважением Александр Георгиевич

  читать полностью

  Ответ магазина

  Александр Георгиевич, добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Передали благодарность от Вас ребятам в розничный отдел. Крепкого Вам здоровья и с новогодними праздниками!

  читать полностью
• Гузель

  Уфа 31.12.2025

  Здравствуйте. Последний заказ за 16.12.2025 2 бутыли воды Премьер. 1 бутыль бракованная - протекает. Прошу заменить. Не заметила при приемке, стала смотреть и обнаружила, что протекает.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Добрый день Гузель. Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время Приносим извинения за данное неудобство

  читать полностью
• Марат

  Нижний Новгород 29.12.2025

  Воду доставили всё хорошо, но помпа не работает, сломано гнездо зарядки

  Ответ магазина

  Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за сложившуюся ситуацию.В данном случае, Вы можете обратиться к нам на горячую линию, по телефону:257-07-77. Для решения проблемы и замены помпы. Спасибо Вам за обратную связь, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

  читать полностью
• Артур

  Казань 22.12.2025

  Прошу прощения ставил в приложении 1 звезду так как запутался, да и здесь по ошибке плохой отзыв написал. Доставили вовремя и все отлично!) спасибо большое вам!!!))) обязательно буду заказывать снова!)

  читать полностью

  Ответ магазина

  Артур, добрый вечер! Благодарим за обратную связь и за заказ. Рады были помочь разобраться :) Всегда на связи и доброй ночи!

  читать полностью
• Ольга

  Нижний Новгород 30.11.2025

  Спасибо за доставку, всем довольны. Всё в срок и вовремя, вежливые сотрудники.

  Ответ магазина

  Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь и за заказ. Рады, что Вы с нами :)

• Гузель

  Уфа 29.11.2025

  Снова недопонимание по доставке воды. Не получила воду в будний день, перенесла на субботу. Поставила время с 8:00 -12:00 . Получаю смс: доставка воды будет с 12:20-13:20, Вы издеваетесь, теперь я должна полдня ждать вас ! В прошлый раз никто не извинился, что воду не доставили и в этот раз поставили доставку времени на конец времени доставки. Что непонятного , если написала с 8:00. Почему я должна подстраиваться под вас и ждать. Вы абсолютно не думаете о клиенте.

  читать полностью

  Ответ магазина

  Уважаемый Клиент. Благодарим за отзыв. В связи с большой востребованностью нашей продукции у жителей города. Мы осуществляем доставку в несколько периодов времени который выбирают клиенты для удобства доставки. За благовременно клиент получает 1 смс со временем доставки и второе смс перед доставкой. Доставка о которой вы упоминаете в сообщении,водитель был у вас 24.11.2025 в 18-37 в выбранный вами период с 18-00 до 22-00. Вас не было по адресу доставки. О чем вы сообщили водителю и менеджеру . Заказ перенесен по согласованию с вами на другую дату. Надеемся на дальнейшее сотрудничество

  читать полностью
• Максим

  Нижний Новгород 28.11.2025

  Хорошая доставка, всегда все в срок, хорошие цены, вежливые сотрудники. Одна из тех компаний, которая просто делает свое дело и делает его хорошо. Спасибо

  читать полностью

  Ответ магазина

  Максим, спасибо за добрые слова и за доверие. Будем и дальше стараться радовать сервисом! Передали благодарность от Вас в отдел доставки. Хороших выходных!

  читать полностью
• Альбина

  Уфа 28.11.2025

  Спасибо вашей дружной компании , мы новые клиенты ваши. Сделали заказ , и сразу же привезли на две точки, да еще и с подарками(для новых клиентов).

  читать полностью

  Ответ магазина

  Добрый день Надеемся на долгое сотрудничество