Отзывы
Олег
Нижний Новгород
20
января
2021
(20.01.2021)
При заказе сегодня воды сумма на оплату со скидкой была 370р. При оплате онлайн счет был выставлен на 380р. Оплата через Сбербанк.
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Приносим свои извинения за ошибку с подстановкой скидки. Передали разработчикам, в ближайшее время проблема будет устранена.
Наталья
Нижний Новгород
19
января
2021
(19.01.2021)
Уже писала отзыв 24 декабря.Ваша обещанная с прошлого заказа ,проставленная вручную скидка 10 руб. опять не прошла.Ещё со старого сайта таких обещаний прилично накопилось.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! 10 рублей по-прежнему стоят на авансе. Переплата не видна в личном кабинете на сайте, но учтена в системе. Воду везем сегодня, к оплате за вычетом аванса - 520руб. Приносим свои извинения, что не разъяснили этот момент.
Вера
Нижний Новгород
19
января
2021
(19.01.2021)
Здравствуйте!
Спасибо вам за вкусную воду и быструю доставку.
Только очень огорчило, что Помпа в подарок сломалась через 1 месяц.
Перепроверьте пожалуйста состояние помп, чтобы другие люди не были огорчены таким подарком.
Читать полностью
Ответ магазина
Вера, добрый день! Спасибо большое за доверие и обратную связь. На помпу распространяется двухнедельная гарантия. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в сообщении email не можем найти Вас в базе.
Надежда
Чебоксары
19
января
2021
(19.01.2021)
Добрый день!
Что случилось с водой? Второй бутыль за месяц с ужасным запахом и вкусом, запах присутствует после кипячения. Мы уже 6 лет употребляем Вашу воду и впервые я столкнулась с этим.Запах какой-то застоявшей воды с плесенью и вкус соответственно!И эту воду пьют мои дети!
Читать полностью
Ответ магазина
Надежда, добрый день! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, когда последний раз Вы делали чистку кулера или как долго пользуетесь помпой?
Самой частой причиной появления постороннего вкуса и запаха воды является загрязнение используемого оборудования для розлива (помпа, кулер).
Если Вы используете кулер, то необходимо сейчас провести его санобработку. И для сохранения качества воды повторять чистку каждые 6 месяцев.
Если используете помпу, то рекомендуем сейчас заменить помпу. Детали у помпы мелкие и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию очень сложно. Бактерии могут скапливаться при длительном использовании внутри помпы и тем самым придавать питьевой воде неприятный вкус и запах.
Попробуйте новую воду из только что открытой бутыли сразу налить в стакан из горлышка бутыли без оборудования (помпы, кулера). Будет ли привкус? Дайте нам, пожалуйста, обратную связь когда попробуете.
Андрей
Нижний Новгород
18
января
2021
(18.01.2021)
Добрый день.
Я не любитель отправлять гневные отзывы, но так как это уже не смешно, это скорее действует на нервы, все же отзыв я оставлю.
Хочется посмотреть на человека который занимается сайтом. Если это не грудной ребёнок или человек с ограниченными возможностями, тогда, для меня загадка за что ему платят зарплату?
Сколько помню, на сайте то онлайн оплату не принимают, то вообще заказать воду нельзя.
На протяжении шести месяцев я не могу заказать по нормальному не онлайн, не оффлайн. Не говоря уже о приложении, в которое просто войти не возможно.
Смените Христа ради человека ответственного за все это, не у всех есть возможнось таскать воду из пункта, который находиться очень далеко.
Читать полностью
Ответ магазина
Андрей, добрый день! Спасибо за обратную связь. На новом сайте сейчас иногда встречаются ошибки, но мы стараемся оперативно реагировать и исправлять их. Приносим Вам свои извинения за временные технические неполадки. Опция онлайн-оплаты работает на сайте стабильно. Уточните, пожалуйста, нам на почту hello@voda-sestrica.ru с какими именно сложностями Вы столкнулись при оформлении заказа на сайте и мы постараемся помочь Вам решить проблему. Удалось ли Вам в итоге войти в личный кабинет? Будем благодарны за ответ.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
