Отзывы
Мария
Чебоксары
8
августа
2022
(8.08.2022)
Мне вот интересно, доставка у вас написано с 09:00 до 13:00
Время 14:36 до сих пор не довезли воду. Вот если бы у меня были планы на это время и меня не будет дома, что делать тогда?
Наверное я не просто так выбираю удобное для себя время доставки
Коллцентр не всегда отвечает на звонки.
Говорят скоро должна приехать машина, ждём. Расстраиваете.
В месяц по несколько раз 2 бутыли заказываем и не первый месяц, будто добры привозит время в указанное врем для доставки
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Мария! Просим прощения за предоставленные неудобства. Действительно, у нас в программе зафиксировано опоздание в связи с поломкой автомобиля. Со следующей поставкой вам будет предоставлена скидка 50 % ( 160 руб ) за доставку от 08.08.2022. Мы примем все возможные меры, чтобы такая ситуация не повторилась
Елена
Казань
4
августа
2022
(4.08.2022)
Хочу выразить благодарность работнику сестрицы Аделю! Очень внимательный, ответственный и человечный сотрудник воды сестрица.
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо большое за доверие и за обратную связь. Аделе будет очень приятно получить от Вас слова благодарности. Прекрасного Вам дня!
Никита
Казань
3
августа
2022
(3.08.2022)
Добрый день! Заказываю воду Сестрица уже больше двух лет. Все оказанные услуги этой организации всегда на высшем уровне. Отдельная благодарность курьеру Аделю,за качественную и своевременную организацию по доставки воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Никита, добрый день! Спасибо, что с нами уже такое продолжительное время. Благодарность передали директору филиала для поощрения одного из наших самых ценных сотрудников на доставке. Здоровья Вам и Вашим близким!
Елена
Казань
29
июля
2022
(29.07.2022)
Заказала воду с помпой по акции. Помпа воду не качает. Как можно её поменять?
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за заказ. Проверьте, пожалуйста, по инструкции помпы: все ли детали собраны и установлены верно. Если сборка корректна и помпа не качает, то нужно обратиться по номеру телефона 555-71-71. Операторы оформят замену.
Роман
Самара
29
июля
2022
(29.07.2022)
Все нравится, вода доставляется вовремя, но есть проблемы с редактированием информации в профиле, хотелось бы иметь возможность изменить неправильно введенный номер телефона
Читать полностью
Ответ магазина
Роман, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь :-)
В мобильном приложении и на сайте есть опция поменять номер телефона в личном кабинете.
Возможно, Вы имеете такую ситуацию: когда заказ уже оформлен, а потом идет смена номера телефона в личном кабинете. В таком случае в заказе автоматически не поменяется информация о номере телефона. Но последующие заказы уже должны быть с верным номером.
Если проблема проявляется в другом контексте, опишите ее, пожалуйста, подробнее в ответном сообщении. Спасибо!
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
