Отзывы
Наталья
Казань
22
июня
2022
(22.06.2022)
Добрый день!
У меня 2 вопроса:
1. Хотелось бы узнать срок хранения воды
2. Почему на баллоне не указываете дату розлива воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день!
1) Срок хранения 19 л - 3 мес. (информация указана на этикетке)
2) Дата розлива указана на пробке
Ильнар
Казань
20
июня
2022
(20.06.2022)
Добрый день. Заказывали доставку на 17.06.22. О графике работы предупреждали оператора, работаем с 9 до 18, перерыв с 12-13. Суббота воскресенье выходной. Воду так нам не доставили. С 17 числа периодически звоню, уже 4 день. Дозвонится не возможно оставляю сообщение что бы перезвонили тоже 0 реакции. Мы оплатили 15 баллонов и что теперь каждый раз вас нужно разыскивать что бы воду заказать. При заказе сказали что сервис идеальный у вас, к сожалению убеждаюсь в обратном и уже сомневаюсь что сделали правильный выбор на поставщике воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Ильнар, добрый день! Приносим свои искренние извинения за такое длительное ожидание и за задержку. В пятницу у водителя сломалась машина, он обзванивал всех клиентов, чтобы предупредить. Но, видимо, ваш номер был пропущен... Водичка будет за наш счет. Предоплата не спишется. Водитель уже скоро будет у Вас. Хорошего Вам дня!
Элина
Казань
18
июня
2022
(18.06.2022)
Заказала воду на 18.06 с 8 до 16. Так и не привезли. По номеру телефона 8(843)555-71-71 - автоответчик "Вы позвонили в нерабочее время". Хотя в сб должны работать до 17:00. Звоню в 16:10.
Ни воды, ни ответа, почему не привезли. Связаться никак.
Читать полностью
Ответ магазина
Элина, добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. В субботу операторы работают до 15 часов, поэтому возникли сложности с дозвоном. На маршруте вышла из строя одна машина и некоторые заявки выполнялись с опозданием. Водитель подъехал уже после 19 часов, когда никого на месте не было. Приносим свои искренние извинения за задержку. Водичка сегодня была доставлена. В качестве компенсации на заказ будет сделана 50% скидка. На счету будет аванс на 1 бутыль. Чтобы воспользоваться авансом, новый заказ нужно будет оформить по телефону через оператора.
Хорошего Вам дня!
ООО "Уралтраст"
Уфа
15
июня
2022
(15.06.2022)
Доставка...с опозданием на день. Диспетчер не знает где находится водитель. Водитель город не знает...Документы оформлены...никак.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за заказ и за обратную связь. На маршруте был новенький водитель. Не нашел офис. В первое время бывает случаются сложности с ориентированием. Но через пару дней курьеры уже отлично адаптируются на местности. Приносим свои искренние извинения за задержку по нашей вине.
Водичку уже доставили 14.06.2022 с 50% скидкой.
Ольга
Нижний Новгород
6
июня
2022
(6.06.2022)
Вода ужасного качества, графин после Вашей воды весь зелёный, также позеленела помпа от бутылки. Вода и бутылки не обрабатываются? Вы воду из болота наливаете и продаёте? За что платят потребители деньги - не понятно. Будем искать другого поставщика воды. Будущие клиенты, прежде чем покупать воду, почитайте отзывы!
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за обратную связь. Самой распространенной причиной зелени по нашему опыту, является застой воды и загрязнение разливного оборудования.
После снятия упаковочной пломбы с колпачка бутыль больше не является герметичной и споры зеленых водорослей могут легко попадать в бутыль из воздуха. А комнатная температура ускоряет процесс их размножения. В трубке помпы постоянно циркулирует вода, тем самым создаются благоприятные условия для развития сине-зеленых водорослей. Они прикрепляются к стенкам разливного оборудования. В результате при смене бутыли с водой само оборудование может стать источником загрязнения изначально чистой бутыли.
Каждая бутыль проходит жесткий контроль на производстве и несколько стадий мойки. Уникальная запатентованная технология (щеткование, вращение бутыли, система сип-мойки) обеспечивает 100% промывку даже самых труднодоступных мест. Далее процесс наполнения бутылей происходит бесконтактно в абсолютно стерильной среде, в закрытой машине розлива.
Помимо того, что помпу необходимо регулярно разбирать, тщательно промывать, ее обязательно нужно просушивать после каждой смены бутыли. Если вода уже один раз зацвела с помпой, то помпу необходимо заменить на новую. Помпа имеет ячейки, в которых остается вода после прокачивания, и качественно продезинфицировать конструкцию не получится.
Проверьте, не является ли место хранения бутыли воды слишком освещенным? Солнечный свет также способствует росту сине-зеленых водорослей.
При регулярной санобработке оборудования и соблюдении условий хранения, вода больше не должна зеленеть. И желательно выпивать бутыль максимум за 10 дней после вскрытия бутыли, чтобы предотвратить застой воды.