Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Гузель Казань
12  октября  2022
Хороший сервис. Быстро! Вечером заказываю, утором привозят в 9:00. Вода по качеству хорошая.
Ответ магазина
Гузель, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Здоровья Вам и всем Вашим близким!
Ирина Казань
11  октября  2022
Добрый день! Ровно год, как мы на работе (К.Фукса, 3а/22) пьём с большим удовольствием водичку «Сестрица». Большое всем спасибо за вашу работу! Отдельная благодарность курьеру Сергею, за его пунктуальность, ответственность и доброжелательность! Здоровья всем сотрудникам и успехов во всем!
Ответ магазина
Ирина, добрый вечер! С первым совместным юбилеем и Вас, и нас :-) Спасибо большое за добрые пожелания. Передали слова благодарности от Вас руководителю службы доставки для дальнейшего поощрения Сережи. Богатырского здоровья Вам и всей Вашей команде!
Эльвира Казань
7  октября  2022
Добрый день. Последние несколько лет заказываем на работу (ул. Театральная) воду "Сестрица". Все устраивает. Доставка свевременная. Хотим выразить благодарность курьеру Сергею! Очень доброжелательный и позитивный парень. Успехов Вам в работе!
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Спасибо большое за отзыв, за доверие и пожелания. Серёже передали слова благодарности от Вас. Здоровья Вам и Вашим близким!
Лилия Казань
7  октября  2022
Добрый день! На протяжении многих лет пользуемся услугами доставки воды «Сестрица». Очень удобен формат он- лайн заказа и оплаты по карте. Служба доставки всегда работает четко, без нареканий .Отдельная благодарность курьеру, который всегда тактичен и доброжелателен по отношению к заказчику. Удачи всей вашей команде и процветания!
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Спасибо, что вместе с нами уже столько лет пьете воду "Сестрица". Будем и дальше держать планку! Сережа Корнилов один из наших самых ценных курьеров :-) Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Магазин иностранной литературы Казань
5  октября  2022
Уже давно заказываем воду в "Сестрице", всё очень удобно и оперативно. Особенное спасибо курьеру, который обычно приезжает к нам (к сожалению, не знаем его имени), за его тактичность, вежливость и позитивный настрой. Это очень ценно, так как далеко не всем сотрудникам других служб доставки присущи такие качества.
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за доверие и за добрые слова. Корнилов Сережа наш лидер развоза. Согласны с Вами, что он очень приятен в общении. Внутри коллектива мы тоже любим его за доброжелательность и отзывчивость. Обязательно передадим слова благодарности от Вас. Крепкого здоровья всей Вашей команде!
Петр Нижний Новгород
5  октября  2022
Здравствуйте! Хочу оставить несколько пожеланий по работе доставки. Во-первых, очень неудобно, что надо делать заказ за день до доставки. Я, конечно, понимаю, что надо распределить маршрут, но тогда оставьте возможность заказать, допустим до 6-7 утра. После 0:00 сделать доставку на этот же день уже нельзя! Во-вторых, и самое, что неудобное, это оповещения!!!! Смс приходят обычно буквально за 3 минуты!!! Я должен сидеть и ждать с 8 до 16, когда мне привезут воду! На дворе 21 век, неужели нельзя проработать оповещения хотя бы за час до приезда и не смс, а звонком, как это сделано у всех других служб доставки. Либо, как вариант сделать временные промежутки доствки по 2 часа, а не по 8!!!!
Ответ магазина
Петр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Есть один способ оформить заказ на текущий день - оставить заявку на автоответчике до 6.00. Оплата в таком случае возможна в день заказа QR кодом при получении либо наличными курьеру. Маршрутизатор работает таким образом, что следующий адрес водитель видит, как только выполнил предыдущий и в этот момент отправляется смс-оповещение. Но бывает, что два адреса находятся в одном доме/подъезде и тогда время приезда сильно сокращается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Хорошего дня!
Эльвира Чебоксары
23  сентября  2022
Добрый день. Не первый год с удовольствием всем классом пьём воду Сестрица. Хочу пожелать процветания организации и улучшения качества обслуживания. Раньше заказ принимали и в 8 утра на текущий день на доставку, теперь только на следующий день можно заказать, что не очень удобно.
Ответ магазина
Эльвира, добрый день! Спасибо за доверие и добрые пожелания в наш адрес. В некоторые дни бывает более высокая загруженность водителей и приходится ограничивать приемы заказов на текущий день. Но это скорее исключение из правил. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете попробовать размещать заказы онлайн на сайте или через приложение с выбором необходимой даты и временного интервала. Хорошего Вам дня!
Надежда Соколова Уфа
22  сентября  2022
Большое спасибо за вашу работу. Я с Вами пять лет и всегда очень оперативно подвозите мне воду, в любую погоду, всё чётко ! Никакие погоды не мешают вам так классно работать! Успехов вам и личного счастья! Крепкого здоровья всей вашей команде. Спасибо, что вы ЕСТЬ !!!!!
Ответ магазина
Надежда, добрый день! От всей души благодарим за такие добрые слова. Очень радостно быть полезными особенно в такое непросто время. Здоровья Вам и всем Вашим близким! Будем благодарны, если в ответном сообщении уточните полный адрес, тогда мы сможем передать слова поддержки и ребятам на доставке по Вашему району.
Ольга Викторовна Казань
21  сентября  2022
Хочу выразить большую благодарность за исполнительность и обязательность при доставке заказов вашему замечательному работнику Алексею Викторовичу Гатилову. Вот уже несколько лет с удивлением и уважением видим как он работает! Для него нет плохой погоды, неприятностей. Он всегда собран, настроен позитивно, и это очень здорово в наши времена! Я думаю, что таких работников нужно всячески поддерживать и поощрять! Ваши постоянные клиенты - семья Сироткиных.
Ответ магазина
Ольга Викторовна, добрый день! Спасибо большое за слова поддержки. Леша Гатилов с нами уже много лет. Любим и ценим его за бережное отношение к своей работе и за всегда доброжелательный настрой. Передали благодарность руководителю службы доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Здоровья Вам и Вашим близким!
Камилла Казань
7  сентября  2022
Благодаря индивидуальному подходу к клиенту Антона Антипова не хочется больше нигде заказывать воду. Пока мой адрес обслуживает его смена - не подумаю заказать воду в другом месте. Спасибо Антон! Все бы были такие профессионалы! Учитесь у Антона!
Ответ магазина
Камилла, добрый день! Спасибо за доверие и за благодарность. Ваши добрые слова улетели нашему самому весёлому, жизнерадостному и ответственному сотруднику на доставке. Антон с нами уже более 4 лет. Очень ценим его тоже за доброжелательные отношения с клиентами. Хорошего Вам дня!