Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Анастасия Казань
13  января  2023
Казань. Заказывала воду, полностью оплатила на сайте, время доставки указывала с 8 до 14, просила привезти как можно раньше, до сих пор воды нет, очень разочарована, последнее время доставка испортилась, чем целый день ждать лучше заказать в другом месте, отвратительно
Ответ магазина
Добрый день, Анастасия. Заказ был доставлен до 15 часов. Приносим извинения за задержку. Очень большое количество заказов на послепраздничной неделе. Надеемся на Ваше понимание.
Сергей Нижний Новгород
12  января  2023
Добрый вечер сегодня в нижнем Новгороде делали заявку на доставку воды в вечернее время до 21:00 в течение этого времени воду нам никто не привёз А завтра и в последующие 3 дня нас дома не будет И куда вы денете две наши бутылочки я даже не представляю
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста адрес доставки? для уточнения информации. Будем разбираться по какой причине не доставили воду. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Гульчиря Йошкар-Ола
12  января  2023
Сегодня решила ещё раз донести до вас своё возмущение. Заказав воду 9 января на 11 число я не дождалась. Пришло только с утра СМС сообщение , что воду привезут с 14 часов до 19. Воду не привезли, и как будто так и положено, сегодня с утра опять сообщение поступило. Ждать воду с 14 часов до 19. Вчерашнее сообщение удалено. Заказав воду в начале недели не могу дождаться в конце недели. Почему такое халатное отношение к клиентам? Почему виновные не наказываются? Раз воду не привезли, операторы хотя бы позвонить и предупредить об этом должны, наверное. Тогда чем они занимаются?
Ответ магазина
Гульчиря , добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку. 11.01 не завелись машины из-за морозов. Отправляли смс-оповещение. Заказ был доставлен 12.01 со скидкой 50%.
Дмитрий Нижний Новгород
11  января  2023
г.Н.Новгород проспект Гагарина 101к4 продают замороженную воду, что недопустимо!!! СРОКИ ГОДНОСТИ И УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ УПАКОВАННОЙ ВОДЫ "Сестрица" Питьевая вода должна храниться при температуре от +2 °С до +20 °С
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения. Готовы компенсировать Вам данную покупку и обменять Вам воду бесплатно. Спасибо за отзыв
Светлана Нижний Новгород
9  января  2023
Благодарю курьера который привёз сегодня воду на машине Газель номер 024. Вежливый и ответственный курьер, в назначенное время привёз воду, а также смог доставить воду до квартиры, не смотря на то, что у нас сломанный домофон.
Ответ магазина
Добрый день! Мы очень рады, что вы выбрали нас. Водителю передадим благодарность.
Денис Нижний Новгород
9  января  2023
Здравствуйте.Заказывал воду на 09.01.22.Написали с 8.00 до 16.00.Хорошо.Сижу дома.В 12 часов приходит сообщение,что вода будет доставлена с 14.00 до 19.00.Неприятно,но терпимо.Хотя планы нарушены.Сейчас 20.00,а воду так и не привезли.Хоть бы написали,не ждите сегодня.Первый раз такая ситуация.Осадок остался
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за недоставленные неудобства. В связи с большой загруженностью после праздничных выходных, а так же погодными условиями количество заявок увеличилось, многие машины не завелись. В качестве компенсации, 1 бутыль у Вас будет на предоплате бесплатно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мария Москва
9  января  2023
Добрый день! Я маме заказываю, вода хорошая и сервис дружелюбный, маме нравится. Спасибо, всем рекомендую! Москва
Ответ магазина
Мария, добрый день! Благодарим за доверие и за обратную связь. Крепкого здоровье Вам и Вашей маме!
Людмила Нижний Новгород
2  января  2023
30 числа заказала на 31 января воду. Заказ как оказалось не прошëл. 31 заказ тоже не прошëл. 1.2 аыходные. Нозаказ то можно принять на 3е число. Вобщем "низкий поклон" Вам что оставили на неделю без воды. Очень по человечески и очень умно просто не принимать заказы. Ни в чëм не виноваты. Заказа не было....
Ответ магазина
Людмила, добрый день! Очень сожалеем, что возникли сложности с оформлением заказа. Каким способом был сделан заказ 30 и 31 декабря, уточните, пожалуйста. По базе данных видим, что заказ был оформлен 4.01. Водичку подвезли 5.01.
Владимир Нижний Новгород
1  января  2023
23 декабря я делал заказ воды две бутыли в нижнем Новгороде. Распечатал первую бутыль, пил и казалось странный привкус, но думал может кажется. Через несколько дней достал помпу в бутыле пахнет плесенью, на трубке новой помпы желтоватый налет из плесени. Бутыли были запечатаны и с пломбами. Телефон службы контроля качества не нашел. 1 января звонить некуда, не работают. На сайте и в рекламе говорится как хорошо очищают бутыли и какой хороший контроль качества проводят. Думаю необходимо обращаться в рпн и проводить экспертизу.
Ответ магазина
Добрый день! Приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста Ваш адрес? Будем разбираться по какой причине вода была доставлена с посторонним запахом.Бутыль с водой заберем на экспертизу, а Вам привезем бесплатную замену.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Александр Нижний Новгород
30  декабря  2022
Прочитал отзыв о воде, действительно привкус был из-за длинной трубки помпы. Без помпы в воде привкуса нет. Снимаю претензию, приношу извинения. Александр, Нижний Новгород.
Ответ магазина
Александр, добрый день! Спасибо, что провели дома эксперимент и написали нам. Очень рады, что причина найдена и будет устранена. Всего самого доброго и с наступающими праздниками!