Понравилась наша продукция?
Нам важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте свой отзыв.

Отзывы

Мария Нижний Новгород
28  июня  2021
Заказывала воду по акции, последняя 4 я бесплатная бутыль , на сайте отображается стоимость 0р Приехал курьер и требует деньги , прошу связаться со мной для дальнейшего разбирательства , все доказательства имеются
Ответ магазина
Мария, добрый день! Благодарим за обратную связь. Менеджеры службы доставки уже должны были отправить письменное разъяснения ситуации. По акции были предоплачены 3 бутыли. И они уже все были отгружены: 19/04/21, 15/05/21, 12/06/21. В личном кабинете отобразились некорректные цены. Приносим свои извинения за технический сбой. Информация передана разработчикам. В ближайшее время ошибку исправят.
Елена Уфа
28  июня  2021
Здравствуйте! Сколько может храниться вода в бутыле? Если розлив был 24 июня, доставлено 28 июня. Сколько хранится вскрытая вода в бутыле? Сколько хранится запечатанная вода в бутыле?
Ответ магазина
Елена, добрый день! Благодарим за вопрос. Срок годности укупоренной воды 18.9 л - 3 месяца. Срок годности после вскрытия бутыли при соблюдении условий хранения - не более 10 суток.
Владимир Йошкар-Ола
25  июня  2021
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста значение жёсткости Воды «Сестрица Мягкая», нужно для настроек кофемашины.
Ответ магазина
Владимир, доброе утро! Жесткость воды в пределах 1,2°Ж 
Антон Нижний Новгород
24  июня  2021
Добрый день! В очередной раз убедился в том что акция помпа в подарок совсем не подарок... Заплатил 800 рублей 4 бутыли и помпа. по итогу 1 бутыль и в обмен вода по 200 рублей, а если просто обмен тары то 135... справедливости ноль.
Ответ магазина
Антон, добрый день! Благодарим за обратную связь. Акция "Бутыль и помпа бесплатно" предлагает приобрести воду по немного завышенной цене, но позволяет существенно сэкономить, не оплачивая тару (390 руб) и помпу (от 500 руб). По завершении акции Вы можете перейти на самообслуживание и покупать воду в обменном пункте по выгодной цене - 135 рублей.
Анна Нижний Новгород
24  июня  2021
Спасибо! За быстрое решение проблемы. Воду доставили сегодня.
Ответ магазина
Анна, добрый день еще раз. Были рады помочь. Хорошего дня!
Лейсан Казань
24  июня  2021
Добрый день, являемся вашими клиентами уже давно. Офис продаж Ленинградская возле магазина Бахетле . Почему вода горячая!???Я понимаю стоит жара, но наверное можно кондиционер поставить, даже оплатить не возможно, заходишь как в парную!!!Уже не в первый раз
Ответ магазина
Лейсан, добрый день! Благодарим за обратную связь. Знаем о существующей проблеме. Обращались в администрацию, но получили отказ в установке кондиционера по причине нераспространения коронавирусной инфекции. Для охлаждения возможно только использование вентилятора. Вентилятором магазин обеспечили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Любовь Новочебоксарск
23  июня  2021
Вчера сделала от имени ООО "КРАС Инжиниринг" заявку на доставку воды, прождали весь день, телефон занят для связи, доставку не осуществили. В чем дело?
Ответ магазина
Любовь, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш представитель и разъяснить ситуацию. На маршруте был новый водитель и он не успел отвезти заказ. Приносим свои искренние извинения за задержку. Водичку доставим сегодня. Хорошего дня!
Артём Уфа
22  июня  2021
Добавьте стаканчики в каталог, мне удобно оплачивать на сайте и делать заказ онлайн
Ответ магазина
Артём, добрый день! Благодарим за обартную связь. В ближайшее время добавим. Хорошего дня!
Алеся Казань
21  июня  2021
Никогда воду не привозят во время. Заказываешь с 8:00 до 14:00 и они передвигают на два часа, потом ещё на два часа. А сегодня 21.06.2021 просто не привезли воду. Я звонила, просила, чтоб привезли воду сегодня. Водитель меня просто послал. Сервис ужасный. Вода ещё и вонючей стала. Рыбами воняет. Не было бы заказ оплачен, я даже не приняла бы заказ. Это мой последний заказ у них
Ответ магазина
Алеся, добрый день! Благодарим за обратную связь. Вы уже разговаривали сегодня с нашим представителем и разъяснили ситуацию. Водитель вчера подъезжал по адресу вовремя в 10 часов. Предварительно отправил смс за 15 минут до приезда. Когда подъехал, никого не оказалось дома. Водитель уехал. Вы перезвонили и попросили подъехать повторно. К сожалению, у водителя не оказалось такой возможности. Приносим свои извинения, что не получилось доставить воду с первого раза. По Вашей просьбе заказ аннулирован и оформлен возврат денежных средств.
Екатерина Нижний Новгород
21  июня  2021
Осталась очень недовольна сервисом! Заказала воду на определённый день, оператор попросила принять на день раньше. Я согласилась. В итоге, мне доставили не ту бутыль, что я заказывала. Буду выбирать другую доставку воды…
Ответ магазина
Екатерина, добрый вечер! Сожалеем, что расстроили Вас доставкой. Хотели сделать как лучше и подвезти воду пораньше. Заказ был на завтра. Поскольку у водителя была лишняя вода сегодня, он предложил заменить пустую бутыль. Вы согласились. Но на месте оказалось, что вода была Природная, а не Северянка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Завтра заменим бутыль в указанное время.